Obiettivi
di apprendimento
Di cosa si tratta?
Che cos'è l'orientamento al cliente?
Cosa significa orientamento al cliente per Securiton?
In che modo il mio comportamento personale influisce sull'orientamento al cliente?
Skill Level: Beginner
Les objectifs d'apprentissage suivants :
Qu'est-ce que l'orientation client ?
Que signifie l'orientation client pour Securiton ?
Comment mon comportement personnel influe-t-il sur l'orientation client ?
Skill Level: Beginner
- Trainer/in: Matthias Teuscher
Skill Level: Beginner
Folgende Lernziele:
Was ist Kundenorientierung?
Was bedeutet Kundenorientierung für Securiton?
Wie wirkt sich mein persönliches Verhalten auf die Kundenorientierung
aus?
- Trainer/in: Sophie Kramer
- Trainer/in: Fabio Sansosti
Skill Level: Beginner
Videomodule zum Claim Management:
- Motivation und Aufbau
- Rechtsgrundlagen
- Umsetzung und Claims verhandeln
Dauer: ca. 4h
- Trainer/in: Urs E. Hintermann
Skill Level: Beginner
Skill Level: Beginner